Política de ventas por teléfono con cargo a Tarjeta de Crédito
El importe de su(s) mueble(s) podrá ser cubierto con cargo a su tarjeta de crédito Visa® o MasterCard®, previa validación y autorización telefónica.
INFORMACIÓN SOLICITADA AL MOMENTO DE HACER UN CARGO TELEFÓNICO A SU TARJETA DE CRÉDITO
Al momento de solicitar un cargo telefónico a su tarjeta de crédito, usted deberá de proporcionarnos la siguiente información:
- Pedido completo.
- Nombre del tarjetahabiente.
- Teléfonos (Oficina, Casa y Celular)
- Correo Electrónico:
- Datos de la tarjeta de crédito:
Número de tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de expiración, código de seguridad y banco emisor.
Los datos proporcionados deberán ser totalmente correctos, incluidos teléfonos con clave lada. Cualquier error en estos datos retrasará la programación de su producción y envío.
POLÍTICAS DE COMPRA
El número de orden que se asigna al realizar la transacción telefónica no implica la aceptación de la transacción, en caso de tener algún problema con su cargo le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. En caso de no recibir su pago, será cancelado su pedido.
POLÍTICAS DE PAGO
Para poder hacer uso de nuestro servicio de comercio telefónico deberá ser mayor de edad.
Como medida de seguridad debemos verificar el cargo y datos de la tarjeta directamente con el titular de la tarjeta. Así, cuidamos que nadie use indebidamente su tarjeta de crédito. En caso de haber alguna situación con su pago, nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Su pedido será confirmado una vez que el pago correspondiente este verificado, por favor asegúrese de recibir su confirmación vía telefónica o vía correo electrónico.
CONTACTO
Para cualquier reclamación o aclaración relacionada con el servicio proporcionado de comercio telefónico, favor de contactar a:
Vanguardia Mobel
Correo: vanguardia.mobel@hotmail.com
Calle 3 #122, Col. Pantitlán, Deleg. Iztacalco, Distrito Federal. C.P. 08100
Teléfono: 55 8190 7473
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Toda cancelación y/o devolución causará una penalización del 20% sobre el monto cobrado al titular de la tarjeta.
Si desea realizar alguna cancelación deberá hacerlo por escrito, para ello deberá enviar un correo electrónico a: contacto@vanguardiamobel.mx, y por el mismo medio le será devuelta la confirmación de su solicitud.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Únicamente se reembolsarán los pagos cuando el motivo de la cancelación sea directamente imputable a Vanguardia Mobel, para ello el titular de la tarjeta deberá acudir a nuestras instalaciones ubicadas en: Calle 3 #122, Col. Pantitlán, Deleg. Iztacalco, Distrito Federal. (previa cita) llenar y firmar los formatos correspondientes.
Una vez que estén requisitados, firmados y autorizados los formatos de solicitud de devolución se procederá con el pago vía transferencia a la cuenta que usted nos indique dentro de los 5 días hábiles siguientes a la cancelación, y se le informará por teléfono o correo electrónico el día y fecha del pago.
LÍMITE Y RESPONSABILIDAD
Vanguardia Mobel, no se hace responsable por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; se entiende que la persona que realiza la compra es el titular de la tarjeta y está plenamente facultada para realizar la transacción y por tanto Vanguardia Mobel no puede negarla.
El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra hecha de manera consciente y responsable, implicará una SOSPECHA DE FRAUDE POTENCIAL por lo que con la información del contrato de servicios firma de conformidad se tendrán suficientes pruebas para comprobar que se realizo un fraude con el banco y este puede cancelar su crédito inmediatamente. Será entonces de vital importancia se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.
CONFIDENCIALIDAD
El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.
